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                    交行重慶市分行:減費讓利 支付為民
                    2022年10月24日 14:29 來源:中新網重慶

                      中新網重慶新聞10月24日電 為提升金融服務的覆蓋率、可得性、滿意度,交通銀行重慶市分行積極響應國家決策部署以及人民銀行相關要求,持續推動“減費讓利,支付為民”政策,積極承擔社會責任,將政策落在實處。

                      以“控制”為線,提高服務質效

                      該行嚴格從內部完善系統設置,將減費通過系統進行自動化控制,對銀行賬戶開戶費、U盾工本費等項目及時進行系統維護,確保費用“應降盡降”。同時,通過內部系統篩查,有效杜絕誤收費、多收費、變相收費、隱形收費等不良情況。

                      以“務實”為要,筑牢群眾基礎

                      交通銀行重慶市分行切實履行減費政策的宣貫以及引導工作,當好政策的“傳聲筒”,不斷加強對外宣傳。不僅以銀行網點為主陣地,在網點顯眼位置播放宣傳視頻、宣傳口號等相關內容,優化服務流程,主動向客戶告知減費讓利政策,同時還組織人員進企業、工業園區、轄內社區對減費、支付服務政策進行宣講,并且積極向客戶遞送宣傳頁,擴大宣傳面,提高社會關注度,確保全行客群宣傳全覆蓋。

                    交行工作人員向客戶宣講減費讓利政策。 交通銀行重慶市分行供圖
                    交行工作人員向客戶宣講減費讓利政策。 交通銀行重慶市分行供圖

                      以“督查”為綱,規范工作運行

                      為確保工作人員在服務客戶時能夠為客戶提供專業、優質的服務,交通銀行重慶市分行對工作人員不斷加強培訓,確保工作人員對減費讓利具體內容做到應知應會,堅決杜絕出現不熟悉、不告知的情況。同時,交通銀行重慶市分行采取明查暗訪、定期檢查等方式,監督各網點的落實情況,及時提出整改及優化建議,進一步提高金融服務質效。

                      在“減費讓利,支付為民”的活動推廣落實中,交通銀行重慶市分行以服務人民為己任,用心用情、精準發力,降低小微企業和個體工商戶等小微主體經營成本,切實助力小微企業行穩致遠,自2021年9月至今總計降費規模達500余萬元。接下來,交通銀行重慶市分行將繼續貫徹落實減費讓利政策、支付為民的政策,助力當地經濟高質量發展。

                    【編輯:馬佳欣】
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