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                    “在這里有了家的感覺” 重慶兩江新區隔離酒店服務獲點贊
                    2022年03月25日 13:21 來源:中新網重慶
                    圖為手寫感謝信。 隔離酒店供圖
                    圖為手寫感謝信。 隔離酒店供圖

                      中新網重慶新聞3月25日電(張廉) “感謝兩江新區工作人員提供的醫學保障,感謝酒店服務人員細心周到的關懷。是你們辛勤的工作使我在這里有了家的感覺!苯,一封手寫韓語信送到了重慶市兩江新區一隔離酒店,表達對工作人員的感謝。

                      據了解,母女三人因為家屬是密切接觸者,所以也需進行醫學隔離觀察。

                      “這是我們第一次接待韓國客人,她們雖然在重慶生活了一段時間,但還是不會說中文,語言溝通都成為問題!本频旯ぷ魅藛T介紹,“在醫務組人員對其進行規范性測溫、消毒后,我們把她們送入了指定隔離房間,讓她們先安頓下來!

                      為解決語言溝通問題,酒店工作人員手把手教她們下載了翻譯軟件,還特地創建了一個微信群,便于與她們及時進行溝通協調隔離期間的相關事宜。

                      就這樣,在軟件幫助和“手舞足蹈”的比劃下,再加上其家屬的“云”協助,雙方建立起了溝通的“橋梁”。

                      起初,隔離生活讓她們有些不知所措。工作人員就耐心地解釋溝通,講解防疫措施和隔離政策。又通過聊天拉家常的方式緩解她們的心理壓力,照顧他們的飲食起居。

                      漸漸地,母女三人安下心,工作人員也成為了她們的好朋友。解除隔離后,她們感謝隔離期間工作人員的照顧,還特意與工作人員合影留念,留下這段珍貴的回憶。

                      “態度友善,盡心盡責”“無微不至,兢兢業業”3月22日,兩面錦旗送到了兩江新區另一隔離酒店,這是解除隔離人員為感謝工作人員的精心守護專程送上的。

                      “當時一個人帶著個兩歲小朋友,覺得挺無助的,主要擔心小朋友進入隔離酒店后的飲食起居。不過進來后,一點沒讓我操心,還是很感謝大家一直以來的照顧,隔離期間有了你們的守護讓我很安心,很暖心。這段時間辛苦你們了!”李女士一面送上錦旗,一面說著。

                      據李女士介紹,為了照顧小朋友,酒店會每天根據兒童飲食特點,單獨供應綠色、清淡、有營養的兒童餐。在小朋友做核酸的時候,醫護人員還會關心地逗他配合核酸檢測。點點滴滴,讓李女士十分感動,隔離結束后特意送上錦旗表達感謝。

                      “感謝大家對疫情防控工作的配合,錦旗既是對我們之前工作的肯定,你們的理解是我們工作的動力,也是對未來工作的鼓勵!惫ぷ魅藛T說。

                    【編輯:張霽雯】
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